一般的にリフォームを何度も繰り返して行う方は多くはないかと思います。
事実、当社にご依頼いただくお客様でもリフォームは初めてといったお客様ばかりで、初めは不安があるとみなさん言われています。
大切なご自宅を他人に任せることに不安があるのは当たり前です。しかし、他の業者様では営業担当と現場監督が分かれている場合が多くあります。
打ち合わせから話していた人間が施工が開始した途端、別の担当に変わってしまうことはお客様からすれば大変なストレスで、気がついたことも不安なことも話しづらくなってしまいます。
当社ではお客様の不安な気持ちを少しでも無くせるよう、営業担当と現場管理の者は同じ人間が担当いたします。最初から最後まで担当者が同じだからできる隅々まで行き届いたサービスを行っております。
当社のリフォームは20年以上の経験を持つ職人が作業を行っています。
打ち合わせから引き渡しまで担当者が変わらないため、最初に確認した「リフォームによって実現したい暮らし」のイメージがずれることなく工事を進められます。
また、担当者が常に進捗を把握できることで、工事中にイレギュラーが発生した場合にも適確・迅速な対応が可能となり、お客様のご要望通りのリフォームを行うことができます。
その施工レベルの高さを大手ホームセンターから認められ、リフォームネットワークにも加盟しています。
リフォーム輝輝は「リフォームは完成して終わりではない」と考えています。
当社では入念な検査を行っておりますが、リフォーム後に日々の生活での問題点や、施工後に気づかなかった不具合がどうしても出てくることがあります。
そんな時すぐに駆けつけお客様の生活を守る、そんな存在になりたいと考えております。
1年毎に定期訪問も行っておりますが、その他に問題があった時にも迅速な対応を心がけています。
屋根や壁材に関しても、すべてメーカーの最大10年保証があるのでご安心ください。
